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Règlement de Smart Transfer:

1.  Dispositions générales

1.1 Les termes utilisés dans le règlement signifient:
a. Le Client- une personne utilisant le service de transport par taxi, ci-après dénommé " le transfert".

b. L' Entrepreneur - la société PIOTRANS Piotr Misztal, 32-310 Zalesie Golczowskie, rue Górna 68, effectuant des transferts sur la base des permis et des licences délivrés par les autorités compétentes de l'administration publique.

c. La confirmation de la réservation - la déclaration de l'entrepreneur de l'acceptation de la commande de la part du Client envoyée par e-mail ou par SMS, dans un délai déterminé et à un prix bien défini.

d. Le contrat de transport - l' accord conclu entre l'Entrepreneur et le Client-au moment de la réservation; en vertu de cet accord l'Entrepreneur s'engage à effectuer le transfert pour le paiement défini, de son client et de son bagage du lieu choisi à la ville de destination indiquée dans la commande.

1.2 La réservation de transfert signifie la conclusion du contrat et l'acceptation des dispositions du présent Règlement.

2. Réservation et achat de services.

2.1 Les transferts sont soumis à la réservation d'au moins 3 heures à l'avance, à moins que l'Entrepreneur permettra de réduire ce délai.

2.2 Il est possible de réserver le transfert par Internet ou par téléphone, par l'intermédiaire de l'assistance téléphonique de l'Entrepreneur  exclusivement  après  avoir accordé en avance avec l'entrepreneur si la date  est disponible.
2.3 Le client est obligé de fournir le  numéro de téléphone actuel (y compris les indicatifs).
2.4 Le client assume toute la responsabilité pour les données fournies à l'entrepreneur pendant la réservation téléphonique et c'est lui qui est obligé d'envoyer une information avec la réservation correcte(jour, trajet, heure,adresse, numéro de téléphone) par l'email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., le sms au numéro de téléphone: +48733998877 ou le formulaire  disponible sur le site internet:  www.smarttransfer.com.pl/rezerwacja.

2.5 L'Entrepreneur autorise le paiement en espèces ou par carte au chauffeur, uniquement en cas de la réservation effectuée par le client qui a précédemment profité des services de l'Entrepreneur. Le prix est fixé individuellement entre l'Entrepreneur et le Client.

2.6 Les créances pour le premier transfert, le nouveau client peut effectuer par le virement sur le compte de l'entrepreneur: mBank 03 1140 2004 0000 3202 7415 9265 ou le service Dotpay- Les paiements effectués à l'aide d'une carte de crédit ou d'un virement rapide sont réalisés par l'intermédiaire du Centre de Règlement Dotpay.

2.7 Veuillez réfléchir avant de faire les réservations et l'achat des services .

3. Voyage

3.1 Le client doit arriver à l'adresse indiquée dans la commande ( ne concerne pas la récupération à l'aéroport) au plus tard 10 minutes après l'heure fixée. Si le chauffeur ne peut pas contacter le client ou attendre plus longtemps, il a le droit de partir sans en informer le client. Une telle situation affranchit   l'entrepreneur de la responsabilité, mais parallèlement elle n'autorise pas le client à réclamer une prestation à titre d'indemnisation et un remboursement à cet égard.

3.2 Le client est obligé de respecter la réglementation en vigueur en matière de transport et les recommandations du conducteur du véhicule.

3.3  Le client  est responsable des dommages causés à l'entrepreneur (notamment pour la destruction de la voiture) et aux autres passagers sur les principes généraux prévus dans le Code Civil.

3.4 Si la voiture est équipée de ceintures de sécurité, le client est obligé de les utiliser pendant le voyage.

3.5 Le client est couvert par une assurance contre les accidents d'automobile de l'entrepreneur (NNW). L'assurance couvre uniquement les situations qui peuvent arriver quand le client est dans le véhicule. Les autres événements aléatoires provoquant des dommages à l'extérieur du véhicule ne sont pas couverts par cette assurance.

3.6 Le chauffeur a le droit d'empêcher de prendre place dans le véhicule ou de refuser de continuer le voyage sans nécessité de rembourser les frais subis par le client dans le cadre du voyage si le client:

  1. ne respecte pas les dispositions du présent Règlement
  2. est dans l'état indiquant la consommation d'alcool ou l'abus de substances intoxicantes (p.ex des drogues),
  3. se comporte d'une manière nuisible envers les co-passagers et / ou le chauffeur. Les effets juridiques des événements énumérés dans la première phrase sont à la charge du client.

La jouissance des droits mentionnés dans ce point par l'Entrepreneur, ne donne pas le droit  au client de réclamer une indemnisation à cet égard.

3.7 Dans les véhicules, il est interdit de boire des boissons alcoolisées et d'autres substances intoxicantes, ainsi que de fumer.

3.8 L'Entrepreneur mettra tout en œuvre pour transporter le Client et ses bagages dans les délais convenus, conformément  au temps prévu du voyage, néamoins pour des raisons indépendantes de sa volonté, il ne pourra pas le garantir (conditions météorologiques, conditions routières, panne de voiture imprévue).

3.9 Dans des cas particuliers (changement du temps de vol, modification de l'heure d'enregistrement en raison de l'augmentation du trafic passagers ou des raisons de sécurité, de mauvaises conditions météorologiques) l'entrepreneur a le droit de refuser de modifier l'heure et le lieu de départ indiqué dans la commande à cause du manque de délais disponibles . Les changements possibles peuvent être signalés dans le délai de 6 heures avant le voyage, mais l'entrepreneur n'est pas obligé de les accepter. L'entrepreneur garantit que toute nouvelle heure de départ (déterminée par l'entrepreneur) du lieu indiqué dans la commande sera adaptée à la direction choisie par le client et elle permettra d'effectuer l'enregistrement des bagages et des passeports dans le délai conforme aux exigences de la compagnie aérienne . Le client a le droit de refuser de profiter  de l'heure modifiée du départ. Dans ce cas, il faut lui rendre le montant payé moins le coût de la réservation - 50% du montant total du transfert.

3.14 Lors de la récupération à l'aéroport, la voiture arrivera au plus tard 15 minutes après l'heure d'atterrissage prévue.

3.15 En cas de retard (plus de 15 minutes) de l'avion, la voiture attend les passagers avec des réservations , ou une voiture de remplacement arrivera dès que possible. Le temps d'attente du client  plus long résultant de la situation ci-dessus, lui donne le droit de réfuser du transfert, mais sans possibilité de remboursement.

3.16 La contamination de la sellerie qui nécessite un lavage est de 300 PLN.

4. Annulations et remboursements
4.1 En cas d'annulation du transfert  plus que 24 heures en avance à partir de l'heure du départ convenue ou de l'arrivée de l'avion prévue, le client a droit au remboursement pour le transfert réduit du montant de la réservation: Le montant de la réservation  est 49 PLN;
4.2 En cas d'annulation du transfert de 24 heures  jusqu'au moins 6 heures en avance  à compter de l'heure du départ convenue ou de l'arrivée de l'avion prévue, le client a droit au remboursement pour le transfert réduit du montant de la réservation:
- Le transfert de 1 PLN à 100 PLN - le montant de la réservation est  50 PLN;
- Le transfert de 101 PLN à 300 PLN - le montant de la réservation est 100 PLN;
- Le transfert de plus de 301 PLN - le montant de la réservation est 150 PLN;

4.3 En cas d'annulation du transfert moins de 6 heures en avance à compter de l'heure du départ prévue ou de l'arrivée de l'avion prévue, le client n'a pas droit au remboursement pour le transfert.

4.4 Si le transfert n'est pas réalisé à cause de l'Entrepreneur pour d'autres raisons que celles décrites dans le présent règlement, le client a droit au remboursement intégral du montant payé au Client.

5. Bagage

5.1 Chaque bagage transporté dans le coffre devrait être décrit par le nom et le prénom du Propriétaire. C'est le passager qui est obligé d'indiquer le bagage.

5.2 La quantité excessive de bagages doit être préalablement convenue avec l'Entrepreneur (poussette d'enfant ou fauteuil roulant, équipement de sport, vélos, etc.).

5.3 Chaque passager peut transporter une valise jusqu'à 32 kg et un bagage à main jusqu'à 5 kg.

5.4 Le chauffeur a le droit de refuser de prendre le bagage s'il n'est pas conforme aux exigences du présent Règlement.

5.8 Les objets laissés dans la voiture par hasard ou pour d'autres raisons ne sont pas couverts par la protection et la responsabilité de la part de l'Entrepreneur.

6. Réclamations

6.1 Les réclamations résultant de l'exécution du contrat de transport doivent être adressées à l'adresse de l'Entrepreneur (Piotrans Piotr Misztal, 32-310 Zalesie Golczowskie, 68, rue Górna) uniquement par écrit, dans le délai de 30 jours  à partir des circonstances étant le sujet de la réclamation. La personne autorisée à déposer une plainte est le Client ou son tuteur légal. Les réclamations déposées par des tiers ne sont pas prises en compte.

6.2 Le transporteur accepte les réclamations envoyées par e-mail à l'adresse suivante: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

6.3 Le transporteur examine les plaintes dans le délai de 14 jours à partir de la date de livraison.

7. Politique de sécurité des données personnelles

7.1 Conformément à la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles (Journal Officiel de 1997 n ° 133, avec des modifications avancées), l'Entrepreneur assure la protection de  toutes les données personnelles obtenues durant l' activité de service et la réalisation des commandes par le biais de son site .

7.2 L'entrepreneur garantit que les données personnelles des Clients sont traitées uniquement afin de la réalisation du contrat.

7.3 Le Client a le droit de compléter, mettre à jour, rectifier, suspendre temporairement ou définitivement le traitement des données personnelles ou leur suppression si elles sont incomplètes, périmées, fausses ou elles ont été recueillies par la violation de la loi ou encore elles ne sont  plus nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles ont été collectées. Le Client peut faire une demande écrite pour cesser le traitement de ses données personnelles.

7.4 L'entrepreneur ne doit pas divulguer les données sur les Clients, les passagers et les services achetés par eux à des tiers .

8. Dispositions finales

Dans le domaine non couvert par le présent Règlement, les dispositions suivantes sont applicables: la loi du 23 avril 1964, Le Code Civil (Journal officiel de 1964, n ° 16, point 93, avec des modifiications avancées).

 

 

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Les paiements effectués à l'aide d'une carte de crédit ou d'un virement rapide sont réalisés par l'intermédiaire du Centre de Règlement Dotpay.